谷歌眼鏡頻遭爭議，用戶需求如何定義

發布日期：[2013/3/27] 編輯：奇億廣州網站建設

自去年谷歌眼鏡發布以來，就一直處于輿論的是是非非之中，業界人士對谷歌眼鏡的前景很是看好，但是業外人士似乎并不是這樣看待的。那么，為什么在業界獲得一致好評的高科技產品卻不受眾人的歡迎呢？我們可以從谷歌眼鏡中來了解一下。
首先我們來看一下谷歌眼鏡被業界人士贊不絕口的好處：
1、高倍變焦拓展視距。舉個簡單的例子，就是谷歌眼鏡能夠幫助你看到更遠處更開闊處的事物，譬如說你用自己的單反或者是數碼相機不能拍到天空中飛過的飛機，但是谷歌眼鏡可以。并且，谷歌眼鏡與傳統的相機相比要更方便，戴在頭上像拍就拍，還能解放我們的雙手，操作簡單而且對焦極為方便。
2、讓盲人“重見”光明。這個說法還有點不太正確。因為谷歌眼鏡并不能真正的讓盲人恢復視力，但是其擁有的獨特的將眼鏡所捕捉到的圖像內容轉換成聲音訊號傳到盲人耳中，把虛擬抽象的東西具體化，在一定程度上的確對盲人起到了很好的引導作用。
3、全息投影技術。投影儀我們是很早就已經有了的，并且操作起來也很簡單。但是簡單的通過與智能手機的連接，就能實現在手掌、玻璃鏡子、汽車擋風玻璃等上實行收發短信、瀏覽網頁等操作。
4、實景導航“走到哪看到哪”，其實在GPS領域，這個功能并不新鮮，但是由于結合了全息投影技術，使得谷歌眼鏡更方便于用戶操作及使用。
……

      這樣看來，谷歌眼鏡不但是一款杰出的高科技產品，而且在各個領域都有拔尖的表現，在業界人士看來，確實是一款幾乎“十全十美”的產品，前景一片大好。但是事實上，卻恰恰相反，谷歌眼鏡在美國一推出，就在這個谷歌首發但同時也非常注重用戶隱私保護的國家碰了壁。首先是西雅圖的一家酒吧明文禁止顧客戴谷歌眼鏡進入，理由是不想被人窺視別人的個人隱私并被拍照，另外，西弗尼吉亞州的一名議員Gary.G.Howell提出一項法案，將現有的“反對開車發短信”的法律修改為“禁止在開車時使用具有頭戴式顯示器的電腦”。如果此項立法通過，不難推測美國的其他州也會模仿西弗尼吉亞州的做法，屆時，谷歌眼鏡首先在本國就無法立足，想要輻射全球恐怕困難重重。
      為什么在業界如此受推崇的產品卻在市場中不被看好而且推行受阻？究其原因，還是敗在了用戶體驗上。谷歌眼鏡有優秀的遠景拍攝功能，這也就意味著，更多人的隱私將被輕易的曝光，而谷歌眼鏡更強大的功能更容易被不法分子所利用并對人們的日常生活和工作造成威脅，在這層面上來看，國家與民間組織都會進行一系列的防備活動，從而直接的影響到了產品的推行。
      說在這個，我們可以聯想到另外一個很有名的例子。就是當初摩托羅拉的“銥星”手機，這一款產品的性能可謂是相當的完美，當時也是大受業界人士的贊賞及推崇，可謂說是“科技界的寵兒”，并且當時的廣告也可謂是不遺余力，甚至使用鐳射技術在天空的云層中來做銥星手機的廣告，然而，這一款被業界極為看好的手機卻遭到了市場的唾棄，成為了“市場界的棄兒”，連當時所謂的“山寨機”的銷量都不及。而直接導致的是手機市場的開拓者及領頭羊摩托羅拉的快速沒落，直至最后被谷歌收購，變成一個任谷歌擺布，形銷骨立的“廢物”。雖然谷歌所推出的Android系統霸占了目前智能手機系統市場的85.6%，但是于摩托羅拉來說一點好處都沒有，用以對抗蘋果與三星的X phone手機遲遲未見蹤影，曾經手機行業的“大哥大”正遭受著全球裁員的風波，樂觀點可能會被再賣掉，或者就此消失。

雖然谷歌眼鏡的情況與當初的銥星手機不同，但是從銥星手機的例子中我們不難發現，用戶真正的需求才是最重要的東西，一款手機，使用的無非是通話、信息及上網功能，這是最基本的，延伸開去，才有了音質、速度、游戲等更多功能的追求。對于眼鏡也是一樣。眼鏡首先得具備眼鏡的功能，在將其優化的基礎上，再延伸開去更多更高層次的追求。不管是谷歌眼鏡，還是其他任何一款智能眼鏡的發明都是一樣。有人說，科技可以引領人們需求，在一定情況下的確是這樣，但實質上，科技的發展應永遠以用戶需求為主，用戶需要什么，我們就發明什么，直到用戶完全滿意為止。這就是我們所追求的“十全十美”。否則，再優秀的發明不被需求也是白搭。

注：此文無意抨擊谷歌眼鏡或者摩托羅拉什么，只是借此例子說明一個用戶需求的道理。如有不對請見諒。